Queremos que estés feliz con tu compra. Por eso tenés 15 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Tenés hasta 15 días desde que recibís tu compra para solicitar un cambio o devolución.
El envío correspondiente a tu primer cambio o devolución es sin cargo.
Contactanos indicando tu número de pedido, el producto que compraste y el motivo del cambio o devolución. Te explicaremos los pasos a seguir y te acompañaremos durante todo el proceso.
Para poder gestionar el cambio o devolución, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:
El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Debe conservar sus etiquetas, accesorios y, cuando corresponda, su embalaje o presentación original.
Necesitaremos tu número de pedido o los datos utilizados al momento de realizar la compra.
Si recibiste un producto incorrecto, dañado o con alguna falla, contactanos lo antes posible. Revisaremos tu caso y coordinaremos con vos la solución correspondiente.
Escribinos dentro de los 15 días desde que recibiste tu compra.
Pasanos tu número de pedido, el producto y el motivo de la solicitud.
Coordinaremos con vos el procedimiento para realizar el cambio o devolución.
Para que compres con tranquilidad, el envío correspondiente a tu primer cambio o devolución es gratis. Contactanos previamente para que podamos indicarte cómo realizarlo.
Si algo no salió como esperabas, escribinos. Estamos para ayudarte y encontrar juntos la mejor solución.
Mola Accesorios