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Cambios y devoluciones 💕

Queremos que estés feliz con tu compra. Por eso tenés 15 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

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15 días

Tenés hasta 15 días desde que recibís tu compra para solicitar un cambio o devolución.

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Primer envío gratis

El envío correspondiente a tu primer cambio o devolución es sin cargo.

ESTAMOS PARA AYUDARTE

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Contactanos indicando tu número de pedido, el producto que compraste y el motivo del cambio o devolución. Te explicaremos los pasos a seguir y te acompañaremos durante todo el proceso.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Condiciones

Para poder gestionar el cambio o devolución, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:

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Sin uso

El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

🏷️
Presentación original

Debe conservar sus etiquetas, accesorios y, cuando corresponda, su embalaje o presentación original.

🧾
Datos de la compra

Necesitaremos tu número de pedido o los datos utilizados al momento de realizar la compra.

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¿Recibiste algo incorrecto o con algún problema?

Si recibiste un producto incorrecto, dañado o con alguna falla, contactanos lo antes posible. Revisaremos tu caso y coordinaremos con vos la solución correspondiente.

ES MUY FÁCIL

¿Cómo solicitarlo?

1
Contactanos

Escribinos dentro de los 15 días desde que recibiste tu compra.

2
Contanos qué pasó

Pasanos tu número de pedido, el producto y el motivo de la solicitud.

3
Nosotros te ayudamos

Coordinaremos con vos el procedimiento para realizar el cambio o devolución.

TU PRIMER CAMBIO O DEVOLUCIÓN

🚚 El primer envío corre por nuestra cuenta

Para que compres con tranquilidad, el envío correspondiente a tu primer cambio o devolución es gratis. Contactanos previamente para que podamos indicarte cómo realizarlo.

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Si algo no salió como esperabas, escribinos. Estamos para ayudarte y encontrar juntos la mejor solución.

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